摘要: 志愿服务作为中国特色社会主义事业的重要组成部分，与高校育人任务高度契合。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神彰显了我国社会主义核心价值观的基本要义。志愿服务具有鲜明的立德树人价值，与以立德树人为根本任务的高校育人在价值观层面具有内在统一性。志愿服务是基于价值认同的一种实践模式，有助于推动大学生价值观内化，与以社会实践为重要途径的高校育人在社会实践层面具有相通性。现代志愿服务的目标已发展为“个体发展”与“社会进步”协同共生，即通过个体的奉献和服务促进社会和谐与文明发展，与以培养符合我国社会主义现代化事业需要的高素质人才为根本目标的高校育人在目标层面具有一致性。同时，志愿服务对大学生成长发展具有多维赋能的价值。一是在政治认同方面，衍生自我国社会主义现代化进程中的具体社会需求并始终与我国发展同频共振的志愿服务，有助于大学生在参与过程中通过具象化认知逐步形成政治归属感，最终实现政治认同、思想认同与行动自觉的有机统一。二是在心理培育方面，通过志愿服务获得的社会实践经历有助于大学生完成思维方式的转变和认知的升级，通过志愿服务获得的独特情感体验有助于大学生培育心理韧性、形成正向的情感反馈并强化亲社会行为。三是在道德教育方面，志愿服务具有的公益性和利他性等特征彰显了其道德价值，同时通过将抽象的道德准则转化为具象的社会实践赋能大学生道德教育，通过构建从实践到反思再到内化的闭环机制使大学生深入理解自我与社会的关系、深化对社会责任的认识并成长为积极参与社会治理的行动主体。四是在能力成长方面，志愿服务具体项目的运营为大学生创造了兼顾组织管理、资源分配、技能培训、数字技术应用、跨文化及国别志愿服务开展等跨学科知识迁移应用以及职业通用能力锻炼的机遇，有助于其构建技能习得、能力整合及竞争力锻造的进阶提升通道。但是，当前高校志愿服务育人面临着一些现实困境。一是志愿服务育人功能异化。志愿服务的育人内涵被严重窄化，运作的形式化、参与动机的功利化、服务内容的低阶化等导致高校志愿服务的教育功能被弱化、未能充分实现预期的教育目标。二是志愿服务支持体系碎片化。志愿服务的支持经费依赖临时性拨款，政校企协同缺乏集成需求诊断与专业介入和成果转化的长效运作机制，志愿服务场景与学科专业缺乏紧密结合，大学生志愿者和服务项目的组织管理较为松散等，导致资源匹配效率较低、志愿服务项目的有序衔接和持续深耕缺乏有效支持。三是大学生志愿服务的评价与激励非结构化。大学生志愿服务的评价与激励机制不完善，评价维度碎片化、评价方式单一、评价标准模糊且主观性强，以及激励形式化、激励手段单一、缺乏长效激励机制等，不仅使志愿服务的育人成效难以获得客观评估，更导致志愿服务活动流于形式、大学生难以获得长期参与志愿服务的动力。因此，高校志愿服务育人体系及其支撑体系应在以下方面进行完善与优化。一是高校要在注重理论与实践相结合的基础上构建价值塑造贯穿育人全过程的分层递进的志愿服务课程体系，包括志愿服务精神与思想政治教育相结合的理论课程，强化实践引导的志愿服务项目管理、社会调查方法、志愿服务技能等方面的实务课程，以及发挥学校自身优势的基础服务类和专业技能类志愿服务项目、结合科研课题的政策调研和社会创新方面的战略性项目等，并建立相应的学分激励机制。二是高校应建立与地方政府、其他高校、科研院所、企业、实践教学基地共建单位等多主体的联动机制，充分整合校内外志愿服务育人资源，建立健全志愿服务档案管理机制，为大学生志愿服务需求对接、资源整合、成果转化等打造枢纽平台。三是高校要完善大学生志愿服务评价与激励机制。一方面，将服务状态、志愿行为、活动效果、思想动态等纳入评价体系，拓展评价的内容维度，对大学生志愿服务进行全方位评估；在服务时长量化统计的基础上，采用志愿服务对象评价、同伴互评、自我评价、导师观察等多种方式，兼顾客观评价与主观评价。另一方面，按照大学生志愿服务的时长累计、活动内容的难度、服务成效等维度，制定分层分类的奖励评定标准；建立志愿服务学分转换制度；设立星级认证体系，选树典型项目、典型团队、典型志愿者；除实施精神激励之外，增加党政岗位实习推荐、就业优先推荐、创业项目孵化支持等更具长效性的激励措施。四是高校需构建志愿服务生态培育体系，在校级层面、院系层面和具体项目层面，完善制度管理和强化机制保障，充分发挥志愿服务在高校育人工作中的作用；从文化浸润维度，强化认知引领，注重价值传递，系统推进志愿服务文化生态的构建。五是高校应对接国家战略需求、现代化社会治理需求和国际拓展需求，结合自身学科专业的特色，打造专业化志愿服务品牌项目，形成“社会实践、能力培养、国家建设”三位一体的育人导向，使志愿服务成为连接学生个体成长与国家战略发展的纽带，从而实现志愿服务育人价值的跃升。