林业院校实验室后勤服务体系的内涵与建设路径探索以北京林业大学为例

  • 摘要: 高校实验室后勤服务体系是为保障高校实验室正常、高效且安全地开展科研与教学活动所提供的一系列具备支持与保障功能的服务及管理工作。随着“双一流”高校建设统筹推进,建设高质量实验室后勤服务体系成为我国一流大学和学科建设不可或缺的内容。当前林业院校实验室后勤服务体系建设存在诸多问题:一是后勤管理信息化建设较为滞后,缺乏统一的信息化管理平台与系统;二是实验室后勤管理队伍整体素养有待提升,个性化服务供给不足;三是部分林业院校实验室后勤缺乏统一的管理体系与标准化操作流程。基于此,笔者在分析林业院校实验室后勤服务体系的内涵(服务属性、特色属性、保障属性和复杂属性)、主要特征(安全特征是建设林业院校实验室一流后勤服务体系的首要因素,智能特征是其发展趋势,高效特征是其竞争优势,创新特征是其可持续动力)的基础上,提出了推动林业院校实验室后勤服务体系内涵式发展的策略:一是科技为器,利用数字化技术构建智慧实验室后勤服务系统;二是人才为本,加强后勤人员专业培训,强化“五能力”(沟通协作能力、危机处理能力、风险防范能力、品质服务能力、经营管理能力)培育,打造服务型后勤管理团队;三是服务为根,打造高品质后勤服务,着力实现“三化”(管理平台化、流程标准化、服务可移植化)后勤服务生态目标。最后,以北京林业大学通过优化管理结构、强化安全制度、发展特色实验室以及推动硬件设施建设等举措为实践案例,为其他高校实验室后勤服务体系建设提供借鉴。

     

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